Artikel 1: Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
“Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SAMSAM.
“Overeenkomst”: de overeenkomst tussen de Klant en SAMSAM betreffende de verkoop van sieraden.
“Producten”: alle sieraden en aanverwante artikelen die door SAMSAM worden aangeboden.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van SAMSAM tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen van SAMSAM zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst of door een overeenkomst in de store en deze door SAMSAM wordt bevestigd.
Artikel 4: Prijzen en betalingen
4.1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2. Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling of bij verkoop in de store, tenzij anders is afgesproken.
Artikel 5: Levering
5.1. SAMSAM streeft ernaar om de producten binnen de afgesproken levertijd te leveren. Vertraging in de levering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
5.2. De levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres of in de store.
5.3 SAMSAM levert het pakket altijd middels een Track&Trace code en vereist altijd een handtekening voor ontvangst door de Klant.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1. De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2. De Klant dient de producten met origineel geleverde certificaten in originele staat en verpakking te retourneren. Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de Klant.
6.3 Klant dient meegeleverde certificaten die horen bij de diamant mee te leveren bij de retourzending of af te geven indien het in de store geroutineerd wordt.
6.4 De factuur is leidend. Daarop wordt aangegeven of er een certificaat bij verkoop meegeleverd is met het sieraad.
6.5 SAMSAM adviseert het retourpakket via de post altijd te versturen middels een Track&Trace code en bij ontvangst is een handtekening vereist.
Artikel 7: Kwaliteit
7.1. SAMSAM garandeert dat de producten voldoen aan de gebruikelijke eisen van kwaliteit en degelijkheid.
7.2. Klachten over de geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1. SAMSAM is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
Artikel 9: Toepasselijk recht en geschillen
9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SAMSAM is gevestigd.
